Tricia e Ethan, recém-casados, estão à procura da casa dos seus sonhos. Quando visitam a remota mansão que pertenceu à Dra. Adrienne Hale, uma psiquiatra de renome que desapareceu misteriosamente sem deixar rasto quatro anos antes, uma violenta tempestade de inverno prende-os na propriedade… sem qualquer hipótese de sair de lá até que o nevão termine. À procura de um livro que a mantenha entretida enquanto ali está, Tricia depara com uma sala secreta – um lugar repleto de cassetes com as transcrições das consultas de todos os pacientes da Dra. Hale. Decide escutá-las e, à medida que avança nas cassetes, começa a desvendar a aterradora cadeia de acontecimentos que levou ao desaparecimento da Dra. Hale. Tricia ouve as cassetes até altas horas da noite e vai encaixando as peças naquele que se revela um puzzle chocante, desenvencilhando lentamente o emaranhado de mentiras da Dra. Hale. E é então que chega à última transcrição. À cassete que revela toda a horrível verdade.